I UVODNE ODREDBE
I.a AVI-Media kao prodavatelj stavlja na raspolaganje ove Uvjete korisnicima te ih upućuje da se obvezno detaljno upoznaju s istima prije korištenja Internet stranice (kako je niže definirano) u svrhu kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu. Posjećivanjem Internet stranice, ili pristupanjem kupnji proizvoda putem online kupovine prodavatelja ili, neposrednom kupnjom proizvoda u poslovnici društva smatra se da su korisnici upoznati s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti razumiju, suglasni su s istima te ih prihvaćaju u cijelosti. Ukoliko korisnici nisu suglasni s ovim Uvjetima, prodavatelj ih upućuje da ne koriste Internet stranice u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima ili bilo koju drugu svrhu.
Ovi Uvjeti su sastavni dio svakog pojedinog ugovora o kupoprodaji. Za sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se važeće odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o trgovini i Zakona o elektroničkoj trgovini, ovisno o tome što je primjenjivo.
Upućuju se posjetitelji internet stranice na odredbe o zaštiti privatnosti te obrasce za ostvarivanje prava kupaca/potrošača koji su sadržani na internet stranici.
I.b Osim ukoliko nije drugačije određeno, pojedini pojmovi i definicije u ovim Uvjetima poslovanja imaju niže navedeno značenje:
Korisnik je svaka pravna ili fizička osoba koja pristupa i/ili se koristi sadržajem i uslugama Internet stranice i/ili se koristi uslugom Internet prodaje (Online kupovina), te obuhvaća sve kupce i posjetitelje Internet stranice.
Društvo ima značenje kao u uvodnim odredbama. AVI-Media ima značenje kao u uvodnim odredbama. Internet stranica znači www.avi-media.com.
Posjetitelj je svaka pravna ili fizička osoba koja pristupa i/ili se koristi sadržajem i uslugama Internet stranice bez prethodne registracije (neregistrirani korisnik).
Potrošač je, u smislu ovih Uvjeta kao i Zakona o zaštiti potrošača, svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Kupac je svaka pravna i fizička osoba koji putem sredstava elektroničke komunikacije preko Internet stranice registrira svoje osobne podatke i odabere barem jedan proizvod ponuđen na Internet stranici, ubaci ga u košaricu, pošalje narudžbu prodavatelju, isplati kupoprodajnu cijenu ili neposrednim dolaskom u poslovnicu društva obavlja direktnu kupnju odabranog proizvoda.
Prigovor znači pisani prigovor potrošača to jest - prigovor kojim potrošač iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljenu robu, pruženu uslugu ili poslovanje Društva s potrošačem, koji potrošač upućuje Društvu na trajnom mediju ili sredstvom mrežne komunikacije koje omogućuje pohranu vremena i sadržaja komunikacije, na trajnom mediju, ako je Društvo omogućilo takav oblik komunikacije.
Prodavatelj je društvo AVI-Media.
Sredstvadaljinske komunikacije su sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što su adresirani i neadresirani tiskani materijali, univerzalna pisma i dopisnice, tiskane promidžbene poruke s narudžbenicom, katalozi, telefoni s ljudskim posredovanjemi bez njega, radio, videofon, videotekst, telefaks, televizija, Internet i elektronička pošta.
Ugovor nadaljinu je ugovor sklopljen između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.
Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija je ugovor je ugovor između trgovca i potrošača:
– koji je sklopljen uz istodobnu fizičku prisutnost trgovca i potrošača najednome mjestu koje ne predstavlja poslovne prostorije trgovca, čak i kad jepotrošač dao ponudu
– koji je sklopljen u poslovnim prostorijama trgovca ili putem sredstavadaljinske komunikacije neposredno nakon što je trgovac pristupio potrošačuosobno i individualno na mjestu koje nisu njegove poslovne prostorije, a ukojem su trgovac i potrošač bili istodobno fizički prisutni ili
– koji je sklopljen za vrijeme izleta koji je organizirao trgovac s namjeromili ciljem promocije ili prodaje robe ili usluga potrošačusklopljen
Proizvodi ponarudžbi su oniproizvodi koje prodavatelj nema na skladištu te ih može naručiti isključivo oddobavljača. Takvi proizvodi imaju velike troškove skladištenja te su iznimnorijetko naručivani, a to uslijed visoke cijene istih, posebnih karakteristika,posebnih uvjeta čuvanja i skladištenja. Svi gore navedeni Izrazi imajuneutralno rodno značenje. Pojmovi koji uključuju jedninu uključuju i množinu (iobrnuto).
Trgovački ugovor, ugovor štoga sklapaju među sobom trgovci u obavljanju djelatnosti koje čine predmetposlovanja barem jednoga od njih.
Potrošački ugovor je ugovorkoji sklapaju potrošač i svaka fizička ili pravna osoba koja djeluje u okvirusvoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, uključujućii osobu koja djeluje u ime ili za račun te osobe. Kod potrošačkih ugovora, uslučaju nesuglasja između definicije upotrijebljene u ovim Uvjetima i zakonskedefinicije pojedinog pojma, primjenjuje se ona definicija koja je povoljnija zapotrošača. Niti jedna odredba ovih Uvjeta ne može se tumačiti na način koji bidoveo do umanjenja i/ili ograničavanja prava potrošača danih primjenjivimpropisima.
I.c Ugovor u ime i za račun maloljetnikaili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonskizastupnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uzsuglasnost njihovog zakonskog zastupnika. Prodavatelj ne snosi nikakvuodgovornost za svako postupanje suprotno ovoj odredbi.
I.d Ovi Uvjeti poslovanja sastavljeni suu skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Narodne novine 41/2014, 110/2015,14/2019, 19/2022), Zakonom o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09,130/11, 30/14, 32/2019 ; u daljnjem tekstu: „Zakon o elektroničkoj trgovini“),Zakonom o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/2021 ;u daljnjem tekstu: „Zakon o obveznim odnosima“) i Zakonom o trgovini (NN87/2008, 96/2008, 116/2008, 76/2009, 114/2011, 68/2013, 30/2014, 32/2019,98/2019, 32/2020; u daljnjem tekstu: „Zakon o trgovini“).
Prodavatelj isključuje svaku odgovornost za sva sporna pitanja koja bieventualno mogla proizaći iz razloga što posjetitelj, korisnik i/ili kupac nijepročitao i/ili razumio ove Uvjete. Korištenjem usluge kupnje u poslovnicidruštva, prodavatelj se obvezuje prije zaključenja kupnje informirati Kupca oovim Uvjetima te mjestu gdje ih može pronaći, dok će na računu jasno inedvojbeno biti naznačena lokacija Internet stranice na kojoj se nalaze ovi Uvjeti, koji preuzimanjem robe potvrđuje njihov primitak.
II CIJENA I UVJETI PRODAJE
II.a Prodavatelj se obvezuje na jasan i vidljiv način istaknuti iznos maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona ozaštiti potrošača. Sve iskazane cijene proizvoda su maloprodajne, izražene su u HRK - hrvatskim kunama i eurima, s uključenim porezom na dodanu vrijednost (dalje:„PDV“). Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutkunarudžbe pojedinog proizvoda.
U slučaju pogrešno označene cijene koju prodavatelj utvrdi nakon narudžbeproizvoda, a prije sklapanja ugovora o kupoprodaji prodavatelj se obvezuje oistome bez odgađanja obavijestiti kupca. Prodavatelj nije ovlašten izmijeniticijenu nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji.
II.b Prodavatelj nastoji dati što bolji itočniji opis i sliku proizvoda. Unatoč tome, nije moguće garantirati da su svinavedeni podaci i slike proizvoda u potpunosti točni. Slike proizvoda suilustrativne prirode.
II.cPlaćanje Naručeneproizvode i usluge kupac može platiti:
a) Gotovinom prilikom preuzimanja
b) Virmanom, općom uplatnicom ili internet bankarstvom
c) Plaćanje kreditnim karticama
III REZERVACIJA ARTIKLA
Stavljanjemproizvoda u košaricu ne radi se rezervacija artikla. Artikl će biti rezerviranza kupca tek nakon što kupac uspješno završi narudžbu.
IV REKLAMACIJE I PRIGOVORI POTROŠAČA
IV.a Potrošač je, sukladno Zakonu ozaštiti potrošača, ovlašten društvu podnijeti Prigovor. Sukladno članku 10.stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača ( ''Narodne novine, br. 41/14, 110/15,14/19) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo uodnosu na kupljeni proizvod ili na kvalitetu pružene usluge mogu podnijeti upisanom obliku te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak togprigovora.
V OSTALO
V.a Prodavatelj ulaže maksimalne napore u održavanju informacija nastranicama web trgovine ažurnim i ispravnim, no prodavatelj ne može jamčitistopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. Uizuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podatakadostupnih na web stranicama Prodavatelj zadržava pravo promjene uvjeta isporukeu narednih 24 sata od trenutka obavijesti isporuke.
V.b Internet stranice su u vlasništvu prodavatelja. Za vrijeme korištenjaInternet stranice primjenjuju se ovdje navedeni Uvjeti, kao i svi važeći iprimjenjivi zakoni. Prodavatelj zadržava pravo promjene ovih Uvjeta i ostalihodredbi sadržanih na stranicama prodavatelja bez prethodne najave. Sav sadržajna Internet stranici kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi(logotipi), ikonice, audio i video zapisi, digitalna preuzimanja, softverskipaketi i podaci vlasništvo su društva ili naših dobavljača sadržaja i zaštićenisu domaćim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava odnosnoprava industrijskog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba predstavljapovredu propisa o zaštiti prava intelektualnog vlasništva. Sav softver koji sekoristi na Internet stranici je vlasništvo društva ili dobavljača softverskihrješenja i zaštićen je propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava.
VIII.c Korisnik koji koristiti Internet stranicu, je odgovoran za povjerljivostsvog korisničkog računa – korisničkog imena, lozinke i ostalih osobnih podatakakao i za restrikciju pristupa računalu korisnika. Korisnik prihvaća odgovornostza sve aktivnosti koje se izvedu koristeći njegovo korisničko ime i lozinku.Prodavatelj jamči zaštitu privatnosti sukladno važećim propisima o zaštitiprivatnosti i zaštiti osobnih podatka. Kada korisnik posjeti Internet stranicuili pošalje elektronsku poštu (e-mail) prodavatelju, komunicira elektronski sprodavateljem. Ovime korisnik pristaje na elektronsku komunikaciju s društvom.Prodavatelj komunicira s korisnikom putem e-maila ili uz pomoć informacija naInternet stranici. Navedenim postupanjem korisnik izričito pristaje na svapravila, upozorenja, obavijesti i ostale poruke putem kojih prodavateljkomunicira s korisnikom.
VIII.d Korisnici mogu postaviti osvrte, komentare i ostale sadržaje; slatie-čestitke i ostale vidove komunikacija te slati sugestije, ideje, komentare,pitanja i druge informacije, sve dok ti sadržaji nisu nezakonite, opscene iprijeteće prirode, te nisu u svrsi diskreditiranja nečijeg dobrog imena,povređivanja privatnosti, povrede prava intelektualnog vlasništva treće osobeili slične prirode. Nije dozvoljeno slanje i dijeljenje softverskih virusa,političke kampanje, lančana-pisma, masovno slanje e-mailova, ili bilo kakavdrugi oblik SPAM-iranja. Nije dozvoljeno korištenje neispravnih ili tuđihe-mail adresa, impersonizacija druge osobe i/ili organizacije ili bilo kakvodrugačije navođenje na krivi izvor sadržaja i komunikacije. Prodavateljzadržava pravo (ali ne i obavezu) da izbriše ili izmjeni takve sadržaje, ali nei da redovito provjerava sve postavljene sadržaje.
VIII.e Prodavatelj poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećihosoba. Ako korisnik osnovano smatra da je njegovo djelo kopirano ili je na bilokoji drugi način povrijeđeno njegovo pravo, korisnik mora obavijestitiprodavatelja o navedenom.
VIII.f Svi proizvodi, usluge i ostali artikli na Internet stranici suvlasništvo prodavatelja.
VIII.g Prodavatelj ulaže napore da Internet stranicu održi u ispravnom isigurnom stanju. korisnik treba prijaviti bilo kakve probleme i zloupotrebe,uvredljive sadržaje i povrede ovih i ostalih pravila. Prodavatelj zadržavapravo da, bez ograničavanja drugih pravnih sredstava, ograniči, suspendira iliterminira svoje usluge i korisničke račune, zabrani dostup do internetstranice, izbriše ili izmijeni sadržaje koje poslužuje, te poduzme tehničke ipravne metode i korake kako bi onemogućilo korisnicima pristup sajtu ako smatrada korisnici stvaraju probleme, ne poštuju zakone ili se ne ponašaju u skladu sovim Uvjetima korištenja. Prodavatelj također zadržava pravo da ukineneverificirane korisničke račune. Prodavatelj osim isključenja korisnika kojine poštuju ovdje navedene Uvjete i ostala pravila važeća na Internet stranicimože zahtijevati naknadu sve štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se naizgubljenu dobit koju prodavatelj trpi zbog nepoštivanja ovih Uvjeta.IX IZJAVA OOGRANIČENJU ODGOVORNOSTI
Ova Internet stranica se poslužuje na principu “kakav jest” i “kako jeraspoloživ”. Kao kupci proizvoda se izričito slažete da koristite Internetstranicu na vlastitu odgovornost i osobni rizik.
Društvo ne jamči, niti preuzima bilo kakav oblik odgovornosti, da su ovaInternet stranica, njegovi poslužitelji (serveri), e-mailovi poslani od stranedruštva nezaraženi virusima ili drugim štetnim komponentama. Društvo nijeodgovorno za bilo kakve nastale štete bilo kakvog tipa koje su nastalekorištenjem ove stranice, uključujući, ali ne i ograničavajući se na, izravne,neizravne, kaznene i kao i sve druge vidove štete.
Društvo nije odgovorno za radnje trećih osoba.X JAMSTVO
X.a Sviproizvodi kupljeni u poslovnici prodavatelja imaju jamstvo. Većina proizvoda,ovisno od proizvođača ima jamstvo duže od jedne godine. Jamstveni list sastavnije dio isporuke uz naručeni proizvod kupcu. Kupac je dužan, na vlastiti rizik iodgovornost, čuvati jamstveni list i račun za cijelo vrijeme jamstvenogperioda. Račun i jamstveni list jedini su dokumenti s kojima kupac možeostvariti svoja prava.
X.b Prodavatelj jamči ovlašteni servis kojeg je odabrao proizvođač za proizvodekoje je kupac kupio direktno od Prodavatelja sukladno općim uvjetima garancijei servisiranja koje pruža proizvođač pojedinih artikala. Proizvođač proizvodajamstvom jamči besplatan popravak kupljenog proizvoda u skladu s važećimpropisima i uvjetima opisanim u jamstvenom listu. U slučaju neizvršenja oveobaveze, davaoc jamstva će zamijeniti proizvod novim ili Vam vratiti novac.Jamstveni rok počinje danom prodaje uređaja, koji se unosi u garantni list iovjerava pečatom i potpisom.
Za sve proizvode za koje proizvođač daje jamstvo vrijede jamstveni uvjetinavedeni u jamstvenom listu proizvoda. Ako su uvjeti utvrđeni u izjavi okomercijalnom jamstvu manje povoljni za kupca od uvjeta utvrđenih u povezanomreklamnome materijalu, komercijalno jamstvo je obvezujuće prema uvjetimautvrđenima u reklamnome materijalu koji se odnosi na komercijalno jamstvo, osimako je prije sklapanja ugovora povezani reklamni materijal bio ispravljen najednak ili usporediv način kao i kada je dan.X.c.Prodavatelj daje 5-godišnje jamstvo na Instar računala u kojem slučaju:
1. Jamstvo vrijedi i ostvaruje se isključivo uz redovno godišnje servisiranjeračunala od strane ovlaštenog servisa, i to za čitavo vrijeme trajanja jamstva.
2. Godišnji redovan servis računala kupac je obavezan obaviti najkasnije 30dana od isteka jamstva svake godine od datuma kupovine.
3. Kod prvog redovnog servisa prodavatelj izdaje potvrdu odrađenog servisa utoj godini koju je potrebno čuvati s računom i jamstvenim listom uređaja.
4. Cijena redovnog servisa je u skladu s važećim cjenikom prodavatelja i iznosiHRK 187,50, s time da društvo, uz prethodnu obavijest, pridržava pravo izmjenecijene godišnjeg servisa.
5. Ukoliko bilo koja od gore navedenih obaveza ne bude ispunjena, prodavateljnije dužan priznati jamstvo od 5 godina. U tom slučaju vrijedi samo jamstvokoju propisuje zakonski minimum, odnosno 2 godine.
Za sve proizvode za koje prodavatelj daje jamstvo vrijede jamstveni uvjetinavedeni u jamstvenom listu proizvoda. Ako su uvjeti utvrđeni u izjavi okomercijalnom jamstvu manje povoljni za kupca od uvjeta utvrđenih u povezanomreklamnome materijalu, komercijalno jamstvo je obvezujuće prema uvjetimautvrđenima u reklamnome materijalu koji se odnosi na komercijalno jamstvo, osimako je prije sklapanja ugovora povezani reklamni materijal bio ispravljen najednak ili usporediv način kao i kada je dan.
Kupac je dužan čuvati račun i jamstveni list za cijelo vrijeme jamstvenograzdoblja. Jamstveni rok teče od dana izdavanja računa, odnosno od datumanaznačenog u izvorniku računa. U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nepravilnimkorištenjem, nestručnim rukovanjem neovlaštenih osoba suprotnim od navedenih uuputama od odgovarajućeg proizvoda, te mehanička oštećenja, oštećenja nastalazbog udara groma, prevelikog napona ili zbog istrošenosti uređaja.
Prodavatelj ne daje jamstvo za proizvode koji predstavljaju digitalni sadržajodnosno podatke koji se proizvode i isporučuju u digitalnom obliku.